كيف يمكنني تغيير عنوان الفاتورة؟
يمكنك تغيير عنوان الفاتورة في صفحة دفع.
لماذا لم أحصل على بريد إلكتروني حول شحن طلبي؟
نحتاج إلى 1-2 أيام العمل لتجهيز الطلب، وسوف يرسل لك رسالة بريد الكتروني نظامنا بعد شحن الطلب، فيه معلومات الشحنة مثل اسم شركة الشحن ورقم اللتتبع للشحنة. وأيضاً سنعلمك إذا كان هناك أي تأخير.
رجاء تسجيل الدخول ثم فحص حالة الطلب في صفحة طلبي، إذا الطلبية في حالة قيد التجهيز، رجاء الانتظار بضعة الأيام سوف يصل لك البريد الإلكتروني بعد شحن الطلب.
إذا تم شحن الطلب لكن ما وصل البريد، نقترح عليك التحقق من سلتك المهملات. وإذا لم تجد البريد يمكن حضرتك تتبع الطلب مباشراً في صفحة طلبي. رجاء الضغط على زر “التتبع”، وستجد اسم شركة الشحن، رقم التتبع، وتحديثنات حالة الشحنة في صفحة التتبع..
كيف تغيير عنوان التوصيل/رقم المستلم؟
يرجى إدخال صفحة طلبي أولاً، ثم ضغط على زر تعديل العنوان للطلب إذا كان طلبك طلب الدفع عند الاستلام، للأسف لا يمكن تعديل رقم الهاتف بعد تحقق الطلب.
الملاحظة:
إذا لقد تم شحن الطلب، للأسف لا نقدر تعديله في نظامنا مباشراً.
إذا لا توجد مدينتك في الجدول، أي لا نقدر توصيل الطلب