5.1 السعر والدفع.
جميع الأسعار صحيحة وقت إدخال المعلومات في النظام. إذا لم نتمكن من شحن المنتجات الخاصة بك لسبب ما، فسيتم استرداد قيمة المنتجات التي لم يتم شحنها إلى محفظتك في حسابك أو إلى طريقة الدفع الأصلية، أيهما تختار.
جميع الأسعار لا تشمل رسوم التوصيل. التكلفة الإجمالية للأمر هي سعر المنتجات المطلوبة بالإضافة إلى رسوم التوصيل.
قد تتغير الأسعار في أي وقت، ولكن (بخلاف ما هو مذكور أعلاه) لن تؤثر التغييرات على الطلبات التي تم تأكيدها.
بمجرد اختيار جميع المنتجات التي ترغب في شرائها، ستتم إضافتها إلى حقيبة التسوق الخاصة بك. ستكون الخطوة التالية هي تكملة الطلب وإجراء الدفع. لتحقيق هذه الغاية، يجب عليك اتباع خطوات عملية الشراء والتحقق من المعلومات المطلوبة في كل خطوة. علاوة على ذلك، خلال عملية الشراء، قبل السداد، يمكنك تعديل تفاصيل طلبك. يتم تزويدك بوصف تفصيلي لعملية الشراء في كيفية تقديم الطلب أيضاً، إذا كنت مستخدماً مسجلاً، فستجد سجل جميع الطلبات التي قدمتها متاحة في “حسابي”. في حال تم إرسال تنبيه بشبهة احتيال بواسطة النظام فيما يتعلق بطلبك، فقد يتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني للتحقق من بعض المعلومات. يمكنك استخدام طرق الدفع المحددة على الموقع المحلي، والتي قد تشمل بطاقة فيزا، وماسترد كارد ، وباي بال، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وما إلى ذلك.
لتقليل أخطار الوصول غير المصرح به، سيتم تشفير تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك. بمجرد استلامنا لطلبك، نطلب تفويضاً مسبقاً لبطاقتك لضمان وجود أموال كافية لإكمال المعاملة. سيتم فرض الرسوم على بطاقتك في وقت طلبك ما لم تُحدد خدمة الدفع لاحقاً (والتي تتوفر فقط في بلدان معينة) وفي هذه الحالة سيتم تحصيل الرسوم من بطاقتك في وقت الشحن أو في حال اخترت طلب الدفع عند الاستلام – وهي خدمة متوفرة فقط في بلدان معينة- في هذه الحالة سيتم تحصيل مبلغ المنتجات نقداً في وقت تسليم المنتجات.
عندما تنقر على “شراء الآن” أو “تقديم طلب” أو “تفويض الدفع” و “متابعة”، فإنك تؤكد أن بطاقة الائتمان هي لك. تخضع بطاقات الائتمان للتحقق والتفويض من قبل الجهة المصدرة للبطاقة. إذا لم تأذن الجهة بالدفع، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في التسليم ولن نتمكن من إبرام أي عقد معك.
2.5 الألوان.
نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان منتجاتنا التي تظهر على الخدمات بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، نظراً لأن الألوان الفعلية التي تراها ستعتمد على شاشتك، لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشتك.
3.5 التعبئة.
ما لم يُنص على خلاف ذلك، سنلتزم فقط بالحد الأدنى من معايير التعبئة لطريقة النقل المختارة. سيتم دفع تكلفة جميع عمليات التعبئة أو التحميل أو متطلبات الشحن الخاصة التي طلبتها.
4.5 الشحن والتوصيل.
تقوم الشركة بالشحن من مستودعات مختلفة. بالنسبة للطلبات التي تحتوي على أكثر من منتج واحد، قد نقوم بتقسيم طلبك إلى عدة طرود حسب توفر المنتجات وفقاً لتقديرنا الخاص. نحن نهدف إلى توصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، في بعض الأحيان خلال فترات العروض الترويجية نظراً لتزايد الطلب قد تستغرق عمليات التوصيل وقتاً أطول. إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن والتوصيل، يرجى التواصل مع منصة خدمات العملاء الخاصة بنا.
5.5 الملكية وفقدان المنتج.
نقل ملكية أي منتج مشتراة من جهة البيع المعنية إليك باعتبارك العميل المعني بمجرد تحميل المنتجات على الناقل على شركة النقل أو مستودع الشركات التابعة لها .نظراً لأن تسليمنا للمنتج الذي اشتريته إلى شركة النقل سيشكل تسليماً لك، فإن خطر الفقد أو التلف ينتقل إليك في الوقت الذي نسلم فيه المنتج الذي اشتريته إلى شركة النقل الدولية، باستثناء ما ينص عليه القانون المعمول به. إذا كان لديك أي مطالبة بخصوص نقص أو تلف منتج أثناء الشحن أو التوصيل يجب أن يتم إرسالها مباشرة إلى شركة النقل. يجب تقديم أي مطالبات في حق الشركة قد تتعلق بنقص منتج أو تلفه الذي قد يحدث قبل تسليمنا المنتج إليك إلى شركة النقل في غضون خمسة (5) أيام بعد استلامك للمنتجات ويجب أن تكون مصحوبة بفاتورة نقل أصلية موقعة من الناقل تشير إلى ذلك تسلم الناقل المنتجات من الشركة في الحالة المطالب بها.
6.5 إرجاع المنتجات.
يمكن إرجاع المنتجات في فترة محددة. تختلف فترة الإرجاع وسياسة الإرجاع من دولة إلى أخرى. يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على معلومات مفصلة.
يمكن استبدال المنتجات ذات المقاسات الخاطئة أو التي بها مشاكل في الجودة. بالنسبة للمنتجات التي بها عيوب، إذا تم تأكيد وجود عيب أو تلف في المنتجات التي تم إرجاعها، فسنرد لك كامل المبلغ بما في ذلك الرسوم التي دفعتها لعملية التوصيل والإرجاع. ستتم إضافة المبلغ المسترد إما إلى محفظة حسابك أو طريقة الدفع الأصلية وفقاً لاختيارك.
لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التالية: البوديسوت، اللانجري، وملابس النوم، وملابس السباحة، والإكسسوارات.